Beleza com confiança.
Cada semijoia Use Sophi é criada com cuidado, propósito e um rigoroso padrão de qualidade. Para que sua experiência seja ainda mais especial, oferecemos garantias exclusivas para o banho das peças.
Banho de prata 925: Garantia de 1 ano a partir da data da compra.
Banho de ouro: Garantia de 3 meses a partir da data da compra.
Ambos os banhos são realizados com um processo de alta qualidade, garantindo durabilidade e brilho superiores.
A garantia não cobre:
Danos causados por uso indevido
Peças quebradas, amassadas, arranhadas ou arrebentadas
Perda de pedras ou partes da joia
Oxidação por exposição a produtos químicos ou umidade excessiva.
Para solicitar a análise da sua peça, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para: [[email protected]]
Informe no e-mail:
Código do pedido ou número da venda
Uma descrição do problema
Se possível, fotos da peça
Entregue ou envie a peça até nós para análise
Após o recebimento, a peça será encaminhada ao fabricante para uma avaliação técnica. Em até 7 dias úteis, enviaremos por e-mail um laudo com o resultado da análise e a resposta da solicitação.
Evite contato com perfumes, cremes e água do mar. Guarde suas peças separadamente, em local seco e arejado.
Assim, você preserva o brilho e a beleza da sua Use Sophi por muito mais tempo.